アイコス 返送不要 条件。 アイコスが故障して返送しないでいたら通知が来た。

iQOS(アイコス)3が 紛失したときの対処方法

アイコス 返送不要 条件

どうも、YoSK8(ヨースケ)です。 かなり好評だったと思われる 「glo(グロー)」の 「リサイクルキャンペーン」ですが、その第2弾が5月13日から期間限定で開催中です。 前回のキャンペーンで交換できたのは旧型モデル(G004)のプレミアムシルバー1色だけ。 今回は最新モデルの 「グローシリーズ2」と交換可能で、デバイスカラーも 「ローズ」「リッチブラック」「グレー」「ゴールド」の4色から選ぶことができます。 グローデバイスの買い替えを検討していた人にはかなりお得なキャンペーンかも。 【追記】 このリサイクルキャンペーンは予定よりも早く終了しましたが、グローデバイス3種が一斉値下げで新価格となりました。 glo(グロー)リサイクルキャンペーンのやり方 グローのリサイクルキャンペーンは 「グローストア」か 「オンラインストア」のいづれかで実践されています。 残念ながらコンビニやスーパー、タバコ店などでは実施されていません。 オンラインストアの場合 キャンペーン対象の 「グローシリーズ2」を980円で購入する。 グローストアの場合 交換する電子・加熱式デバイスを対象の 「グローストア」に持っていく。 リサイクルキャンペーンの注意事項 変形や燃えた跡があるデバイスや、加熱が停止していない状態のデバイスは 「交換対象外」となるので要注意。 送料がかからないので、グローストアに持ち込んだ方がお得ではありますが、.

次の

iQOS不具合で3度めの交換、故障品の返送方法がリニューアル?!

アイコス 返送不要 条件

アイコス故障時に届いた交換品の返却方法 あまり批判的な内容は掲載したくないのですが、私の所有している新型アイコス3台のうち、ついに2台目の故障が発生しました…(泣) 両方ともホルダーの故障でしたが、どうやら新型アイコスのホルダーも旧型アイコス同様に故障しやすいのかもしれません(汗) 別記事でも掲載しておりますが、アイコスが故障した際には『ホルダーの故障なのか?』、それとも『ポケットチャージャーの故障なのか?』の判別は必要不可欠なことですので、是非下記リンクもご覧ください。 当然ながら故障経験のある方はご存知かと思いますが、念のため交換品の返却方法を掲載していきます。 【1】故障診断、または電話にて交換の申し込みをする 基本的にアイコスが故障した際には、アイコス公式サイトのデバイス診断を利用するか、電話やアイコスストアにて交換申込をします。 別記事にてデバイス診断の使い方をご紹介しておりますので、下記リンクも併せてご覧ください。 最短翌日から2日程度で交換品が届くと思いますが、アイコスストアに持ち込むことが出来る方は即日交換することが可能です。 送られてきた交換品の箱が返却用の箱に早変わりしますので、蓋に書いてある手順で故障したアイコスを箱に入れます。 (送料は無料です。 ) ちなみに直接交換品を受け取った方は、その場でヤマト運輸の方に返却の発送をお願いすることも出来るようです。 『交換ペナルティって何やねん!』と思った方!私も初めて耳にした時は少々驚きました。 しかし、あくまでこれは噂ですので、信じるか信じないかはアナタ次第です(笑) (やっとこのフレーズが言える機会が訪れましたw) 余談はさておき、アイコスの「交換ペナルティ」とは、分かりやすくご説明すると「ブラックリスト」のことです。 本当は壊れていないのに、故障したと嘘をついて新品に交換してもらう• 交換品の返却をしていない、あるいは返却するのを忘れてしまった• カスタマーに電話する際、暴言を吐いたり、半ば脅したりする行為 上記に記載のようなことをしてしまうと、アイコスの顧客情報の中でブラックリスト入りさせられてしまうという噂があるようです。 また実際にブラックリスト入りさせられてしまったユーザーは、故障した際に交換までの過程で、正常のユーザーよりも時間がかかったりするという噂もありますので、アイコスユーザーであれば気を付けていかなければなりません。 そして、最悪の場合は保証期間内なのに一切対応してくれないという情報もあるようです。 (信用性はありませんが…) ですので、アイコスが故障した際には故障診断や電話にて、明確な情報を伝えた上で交換申込をするようにしましょう。 まとめ いかがでしたか?当然ながらアイコス交換品の返却方法は誰でも分かる簡単な作業ですので、まずはアイコスの指示通りに返却してしまいましょう。 またあくまで噂ですが、「交換ペナルティ」なるものが存在するようですので、アイコスが故障した際にはこちらもアイコス側の指示のもと正式な手順で交換申込をするのが理想かと思います。 ただし、アイコスを1台しか持っていない方やアイコスの故障に何度も遭遇している方は、気持ち的にもイライラすることがあると思います。 ですが、ブラックリスト入りをさせられては元も子もありませんので、冷静に落ち着いて対応した方が良いと思います。

次の

アイコス故障時の返却方法を解説!あまり知られていない交換ペナルティとは?

アイコス 返送不要 条件

前回からのつづきです。 (前回:) 9月に購入したアイコス(iQOS)が2週間後に赤点滅で使えなくなり、ウェブ(もちろんユーザー登録済み)から故障診断を行って新品交換を申し込んだら、あっさり二日後に、あまりにもあっけなく新品が届いた件。 交換品の箱を開けてみたところ、驚いたことに 「返送不要」の紙切れが一枚。 私は前の年(2016)に買った初代のアイコス(iQOS)もブレード破損で交換してもらっていますが、そのときは問い合わせたサポートの担当者から「お届け時にその場で開封して同梱の袋に不具合品を入れてヤマトの配送担当者に渡す」ように言われていて(実際は事情を知らない家族が受け取ってしまったためその場で返品できず、同封の着払い伝票が貼られた封筒で翌日返送)、そういった手法を取ることでアイコス(iQOS)の不正取得を防止しているのだと感じました。 (参照:) ところが今回(2017)は、返送不要というじゃないですか。 え、返さなくていいの? そこで私にひとつ、迷案(?)が浮かびました。 実は・・・ 実はわたくし、アイコス(iQOS)を買うのはこれが二度目ではありません。 何を隠そう、わずか2か月前にも運よくセブンイレブンで見つけて衝動即買いしているのです^^そのときは、まだ元気だった1台目のアイコスにこんなにも早く寿命が訪れるとは思ってもおらず、単純に「2台持ち」になりたかったからなのです。 資料作成で煮詰まっているときなど、チェーンスモーキング状態に陥っているときは、わずかの充電時間も我慢ができず、かねてからホルダーだけでも2本欲しいと思っていたのが理由です。 ところがこの2台目アイコス(iQOS)にも、実は少々の不具合があり、ポケットチャージャーに挿入するときにちょっとキツイ感じがしてチャージャーのフタが閉まりにくいんですよね。 なのでいつか、交換可能かどうかを問い合わせようと思っていました。 なのに、なんとしたことか、おバカな私の手元が狂い、ふとしたはずみでアイコスホルダーを室内のどこかに吹っ飛ばしてしまい、家の中にあることだけは確実にわかっているんですが、探しても探してもいまだに見つからないのです。 たぶん、タンスの裏側にでも落ちたのだと思います。 なので、たとえ交換可能であっても現品を返送できないため、問い合わせもせずにあきらめていました。 短い期間のうちに、2台もアイコス(iQOS)を買ってしまったのはそのためでした。 (コンビニでは今だ欠品が続いている状態なのに、2度もお店で手に入れることができるなんて、本当にラッキーです。 ) ですが、現在は「返品不要」ということなら、この2台目アイコス(iQOS)も十分まだ保証期間内なので、ウェブ上から交換リクエストしてみたらいいんじゃね?と思い立ち、故障の内容を「赤点滅」として(えへへ^^)交換リクエストを申し込んでみました。 代替品はすぐ二日後に届きました。 ところが、この7月に買った2台目は、9月にかったものより後に交換を猛進こんだのに、なんとなんと 「要返送」だったのです。 数日前に届いた3台目不具合の交換品とは異なり、着払い伝票が貼られた箱で届きました。 えー、これは予想外!こっちは返さないとダメなの?ないよ、いま、手元に・・・ このことで、自分の話をまとめるとこうなります。 私の予想では、現在市場に出回っているアイコス(iQOS)には、ランプ赤点滅の不具合がメチャメチャ多いロットなのだと思いました。 でもそれ以前(時期は不明)のアイコス(iQOS)に関しては、従来通り 要返送なのでは・・・フィリップモリス社では、アイコスの不具合対応の際はユーザーの購入時期を見ているのではないかと思います。 いずれにしても、敏速に対応してくれるのは、ユーザー登録をしているから。 皆様、アイコス(iQOS)は不具合が非常に多い商品なので、買ったらまず、ユーザー登録いたしましょう。

次の